Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Mattomo
Pääkaupunkiseutu
Puhelin: +358 44 9777 684
Sähköposti: info@mattomo.fi

2. Rekisterin nimi

Mattomo asiakasrekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Mattopesupalveluiden tilausten käsittely ja toteuttaminen
• Asiakaspalvelu ja yhteydenpito asiakkaisiin
• Laskutus ja maksujen käsittely
• Tilausten seuranta ja hallinta
• Asiakastyytyväisyyden kehittäminen

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavat tiedot:

• Nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Osoite (nouto- ja palautusosoite)
• Tilaustiedot (mattojen määrä, koko, pesuajankohta)
• Laskutustiedot
• Asiakasviestintä

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään tilauksen yhteydessä puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivujen kautta.

6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa ainoastaan:

• Lainsäädännön edellyttämissä tapauksissa viranomaisille
• Maksuliikenteen hoitamiseen välttämättömälle maksupalveluntarjoajalle

7. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja säilytetään luottamuksellisesti ja turvallisesti:

• Tiedot tallennetaan suojattuihin tietojärjestelmiin
• Pääsy tietoihin on rajattu vain työtehtävien kannalta välttämättömille henkilöille
• Tietojärjestelmät on suojattu palomuurein ja salasanoin
• Fyysinen pääsy palvelimiin on rajattu ja valvottu

9. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämän ajan. Asiakastiedot säilytetään pääsääntöisesti:

• Aktiiviset asiakkaat: Tiedot säilytetään asiakassuhteen ajan
• Päättyneet asiakassuhteet: 2 vuotta viimeisestä tilauksesta
• Laskutustiedot: Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Tarkastusoikeus: Voit pyytää pääsyn itseäsi koskeviin henkilötietoihin
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• Vastustamisoikeus: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle

Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä: info@mattomo.fi tai +358 44 9777 684

11. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00521 Helsinki
Vaihde: 029 56 66700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi

12. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustomme ei käytä evästeitä. Emme seuraa käyttäjien toimintaa analytiikkatyökaluilla emmekä käytä mainosevästeitä.